窓口精算で過収受

「定期券区間外の駅から入場し、定期券区間をはさんで区間外の駅で出場する」という行程で改札窓口で精算した際に、取扱い誤りがあったそうです。

• 箇所数
  • 首都圏の50駅
• 調査期間
  • 2001年11月18日〜2006年6月30日
• 過収受件数
  • 1,169件
• 対象カード枚数
  • 1,036枚
• 過収受金額
  • 110,590円（1件あたりの平均過収受額約95円、最小10円、最大1,100円）

連絡先を登録している顧客（866名）については、連絡が行くそうです。